Palvelukoordinaattori

Työtehtävät

Tämä rooli on erittäin monipuolinen ja laaja-alainen. Tulevat työtehtävät pitävät sisällään mm.:

• työasemien, kannettavien ja muiden oheislaitteiden tilausten ja -tiedustelujen vastaanottamisen ja selvittelyn.
• tilausten syöttämisen, seurannan ja raportoinnin.
• laiterekisterin ylläpidon ja yhteistyön laitetoimittajien kanssa.
• asiakkaiden loppukäyttäjien konsultoinnin laitehankintoihin liittyen.
• erinäisten laiteprojektien (päivitykset ja roll-outit) edistämisen sovittujen aikatavoitteiden mukaan sekä näistä raportoiminen.

Tässä tehtävässä toimit tiiviissä ja aktiivisessa yhteistyössä eri sidosryhmien ja yhteistyökumppaneiden kanssa, mm. asiakkaan tietohallinnon, oman service deskin sekä lähitukitiimien kanssa. Käytät työssäsi useita järjestelmiä, joista mm. Excel on päivittäisessä käytössäsi. 

Menestymisen edellytykset

Tämä tehtävä on erinomainen mahdollisuus päästä laajentamaan osaamista esim. service deskin tai lähituen tehtävistä vaativampiin laitehallinnan tehtäviin ja elinkaaripalveluiden puolelle. Hyvää pohjaa tehtävässä menestymiselle antaa ensisijaisesti tietotekniikan opinnot esim. IT-tradenomi, insinööri tai datanomi sekä aiempi työ- tai harjoittelukokemus asiakaspalvelusta, teknisestä tuesta tai laitetilaus-toimitusketjun eri vaiheista.

Oleellista tehtävässä on kiinnostus ymmärtää IT-kokonaispalveluprosesseja laitteiden, huoltojen ja sopimusten näkökulmasta sekä kyky työskennellä tarkkuutta ja huolellisuutta vaativassa tehtävässä, vahvasti asiakasrajapinnassa. Työskentely edellyttää sujuvaa suomen ja englannin kielen osaamista. 

Edut

Sinulla on mahdollisuus päästä näkemään alallaan erittäin tunnetun ja kansainvälisen yrityksen toimintaa sekä päästä hyödyntämään kielitaitoa monipuolisesti päivittäisessä työskentelyssä. Pääset myös osaksi iloista ja yhteen hiileen puhaltavaa työyhteisöä.

Töitä tehdään hybridimallin mukaisesti, joten saat vapaasti valita haluatko työskennellä enemmän etänä vai toimistolta käsin. CGI:n toimisto sijaitsee Helsingin Pitäjänmäessä, johon olet tervetullut. 

Lisätiedot

Mikäli tehtävä vaikuttaa sinulle mielenkiintoiselta, niin voit hakea tehtävään CV:n/LinkedIn-profiilin ja hakemuksen kera. Käymme hakemuksia läpi jo hakuprosessin aikana, joten haethan tehtävään pikimmiten.

Lisätietoa tehtävästä saat ottamalla yhteyttä Poolia IT:n rekrytointikonsultteihin: Neea Turunen (neea@poolia.fi tai 020 7290 843) ja Maria Kostenko (maria@poolia.fi tai 020 7290 847). 

CGI Suomi Oy

CGI yksi suurimpia IT-yrityksiä Suomessa ja maailmalla. CGI:n vahva toimialakokemus ja -näkemys sekä tuloskeskeinen toimintatapa auttavat yrityksiä ja julkisen sektorin organisaatioita saavuttamaan tavoitteitaan entistä tehokkaammin. Asiantuntijat työskentelevät Suomessa 18 paikkakunnalla ja globaalisti toimipisteitä on jopa yli 400.

Luotettavan asiakassuhteen rakentaminen on aina kaiken tekemisen keskiössä. CGI on paikallisesti läsnä ja tarjoaa organisaatioille aina huippuluokan näkemystä, edelläkävijyyttä ja asiantuntemusta liiketoiminnasta ja modernista teknologiasta. Näin sinä pystyt palvelemaan omia asiakkaitasi entistäkin paremmin ja olemaan aina askeleen edellä kilpailijoitasi.

Huom! Hakemalla tätä paikkaa annat luvan tietosuoja- ja rekisteriselosteemme mukaiseen tietojesi säilyttämiseen ja käyttöön. 

Seuraa Pooliaa Somessa!
LinkedIn Facebook Instagram Twitter